竹工芸【東洋竹工】

お買い物ガイド

＜ ご注文について ＞

１． オンラインでのご注文
・注文書に必要事項をご記入の上、お申し込みボタンを押して下さい。
・ご記入に際して、半角カタカナはご利用にならないで下さい。
・ご注文を頂戴しますと、後日弊社より内容確認のメールをお送りいたします。
もし３日以内に返信がないときは、何らかの不都合が考えられます。
恐れ入りますが、toyo@shinise.ne.jpまでご連絡いただきますようよろしくお願いいたします。

２．お電話でのご注文
・下記、電話番号にてご注文下さい。FAXでもご注文いただけます。

TEL 075-933-7733 FAX 075-934-2234

＜ お届けについて ＞

・商品在庫がございます場合は、ご注文をいただきましてから、７日以内でお届けいたします。
・商品のお届けに７日以上かかる場合は、事前にメールでご連絡させていただきます。
・配送は基本的に、佐川急便でお送りいたします。
・お客様がお留守の場合でも大丈夫です。「不在配達表」が入りますので、「再度配達希望」の連絡をして下さい。
・お客様には「発送案内メール」にて「お荷物番号」をお知らせいたしますので、荷物の問い合わせができます。

＜ お支払い方法について ＞

【クレジットカード】

VISA、Master、JCB、NICOS、AMERICAN EXPRESS、DC、UFJ各種カードをご利用いただけます。
（1回払いのみ）
・お支払方法でクレジットをご選択いただきますとオンラインでカード情報を即時確認いたします。カード会社からの承認がおりましたら、商品を発送させていただきます。
・クレジットカード情報並びにお客様の個人情報、購買情報は、SSLに対応して暗号化されております。お客様の情報が他へ漏れることのないようセキュリティには万全を期しておりますので、ご安心してご利用ください。
・明細書には、【（株）アイティーピー】もしくは、【京ものさんぽ（キョウモノサンポ）】という名前で明記されます。（クレジットカード会社により異なります。）ご了承くださいませ。

【代金引換】

・佐川急便の代金引換サービス
・配達に伺いましたらドライバーに代金を現金にてお支払いいただいて商品をお受け取り下さい。
・お客様がお留守の場合でも大丈夫です。
　「不在配達表」が入りますので、「再度配達希望」の連絡をして下さい。
・代金引換手数料は、お客様負担となります。

【セブンイレブン決済(前払)】

・セブンイレブン決済とはインターネットショッピング等ご利用の際、払込票なしでお近くのセブンイレブンで料金の支払いができるサービスです。
・会員登録などの手続きは不要です。お支払い方法の選択画面でセブンイレブン決済をご選択ください。
・セブンイレブン決済は個人情報を含みませんのでインターネットショッピングでのご利用にも安心です。
・手数料は弊社で負担させて頂きます。
※お支払いは前払いとなります。　払込票の期限は1週間となります。

<<ご購入の流れ>>
１．ご注文の終了画面にてお知らせするＵＲＬにアクセスしてください。
２．払い込み票を表示された画面がでてきますので、プリントアウトしてください。プリンターをお持ちでない方は払込票番号をメモして頂ければ結構です。
３．払込票、もしくは払込票番号メモを最寄りのセブンイレブンへご持参頂き、ショッピングのご利用代金をお支払いください。
・お支払いは前払いとなります。

【銀行振込】

・お支払いは前払いとなります。
・手数料はお客様負担とさせていただきます。
・お振込先口座
　京都銀行　東向日町支店
　当座　101003
　口座名：東洋竹工株式会社
　
※ご注文後、上記の銀行口座に商品代金をお振込になって、商品の発送をお待ちください。

【郵便振替】

・お支払いは前払いとなります。
・手数料はお客様負担とさせていただきます。
・お振込先口座
　口座番号 14470-14275931
　口座名：ﾄｳﾖｳﾁｯｺｳｶﾌﾞｼｷｶﾞｲｼｬ
　※ご注文後、上記の郵便振替口座に商品代金をお振込になって、商品の発送をお待ちください。

他金融機関からのお振込みの場合下記にてお振込みお願いします。
■銀行名：ゆうちょ銀行
■金融機関コード：9900
■店番:448
■預金種目：普通口座
■店名:四四八店（ヨンヨンハチ店）
■口座番号：1427593

＜ 送料について ＞

【佐川急便】

全国一律送料
常温送料:[990円(税別価格　900円)]

＜返品について＞

・商品の品質、お届け方法には万全を期しておりますが、万一「商品違い」「数量違い」「不良品」などがございましたら、1週間以内に弊社までご連絡下さい。直ちに交換させていただきます。ただし自然素材の商品のため、多少写真と色合い・サイズが異なるものもございますので、どうかご了承ください。
・お客様のご都合で返品される場合、必ず1週間以内に弊社までご連絡下さい。返送料及び再発送料はお客様のご負担とさせていただきます。

※注意事項
・次の場合の返品はお受けいたしかねます。
　一度ご使用になられた場合
　お客様のもとで破損、汚れが生じた場合
　連絡がなく1週間以上過ぎた場合
　オーダー商品

＜ お客様の個人情報のお取り扱いについて ＞

当社は、個人情報の保護に関する法律を遵守し、以下の通り、お客様の大切な個人情報を保護するとともに安全に取り扱います。

１．個人情報の範囲
当社は、以下の情報をお客様の個人情報としてデータベースに登録し、厳正に取り扱います。
（１）商品の注文等の際にご提供いただいた情報
（お名前、メールアドレス、性別、住所、電話番号等）
（２）上記事項に関して当社へご連絡いただいた変更事項
お客様に安心してお買い物していただくため、老舗モールではSSL（セキュア・ソケット・レイヤー）と呼ばれる暗号通信技術を使用しております。お客様のブラウザと老舗モールのウェブサーバとの間で、個人情報をはじめ機密性の高い情報をやりとりする場合は、あらかじめＳＳＬにより情報を暗号化して送信いたします。

２．個人情報の利用目的
当社は以下の目的で、お客様の個人情報を利用いたします。
（１）お申込みいただいた注文の売上処理、商品のお届け、アフターサービス等の販売業務
（２）当社および当社の商品・サービスを紹介するご案内等の送付

３．個人情報の保護対策
当社は、個人情報を適切に保護するために、セキュリティーシステムの維持、社内管理体制整備等の必要な措置を講じ、安全対策を実施して個人情報の厳重な管理を行います。

４．個人情報の利用・提供・預託
当社では、収集目的の範囲に限って個人情報を利用いたします。
また、当社では業務の一部を委託する場合、その必要な範囲において個人情報の預託を行うことがあります。この場合においても、個人情報の預託先に対しては、預託した個人情報を適切に管理するよう求めるとともに、必要な管理・支援を行います。
なお、当社では、次に掲げる場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
（１）お客様から事前に同意を得ている場合
（２）法令に基づく場合
（３）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合

５．個人情報の開示・訂正・削除
お客様が自己の個人情報の開示を希望される場合、ご本人であることを確認した上で対応いたします。内容に誤りがあり、訂正または削除を希望される場合は、下記問い合わせ窓口までご連絡ください。

個人情報に関するご依頼やご相談は、下記の窓口にて承ります。

〈 お問い合せ窓口 〉
東洋竹工株式会社
【E-mail】 toyo@shinise.ne.jp