清水焼　美術割烹陶器【田村莱山】

お買い物ガイド

＜ ご注文について ＞

1. オンラインでのご注文
・注文書に必要事項をご記入の上、「送信」ボタンを押して下さい。
・ご記入に際して、半角カタカナはご利用にならないで下さい。
・ご注文を頂戴しますと、後日弊社より内容確認のメールをお送りいたします。
　もし３日以内に返信がないときは、何らかの不都合が考えられます。恐れ入りますが、
　raizan@shinise.ne.jp までご連絡いただきますようお願いいたします。
2. お電話でのご注文
・下記、電話番号にてご注文下さい。FAXでもご注文いただ
けます。 TEL:075-561-2626 FAX:075-541-3602

＜ お届けについて ＞

・商品在庫がございます場合は、ご注文をいただきましてから、7日以内でお届けいたします。
・商品のお届けに7日以上かかる場合は、事前にメールでご連絡させていただきます。
・配送は基本的に、日通のペリカン便でお送りいたします。
・お客様がお留守の場合でも大丈夫です。「不在配達表」が入りますので、「再度配達希望」の連絡をして下さい。
・お客様には「発送案内メール」にて「お荷物番号」をお知らせいたしますので、こちらで荷物の問い合わせができます。
　

日通ペリカン便

http://www19.nittsu.co.jp/confirm/index.php

＜ お支払い方法について ＞

【銀行振込】

・お支払いは後払いとなります。
・お振込先口座
　京都銀行　東山支店
　普通　３３６３１６０
　口座名：田村健夫（タムラタケオ）
　振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
代金のお支払いは､商品到着後7日以内にお願い致します。

【代金引換】

・代金引換
・「日本郵便」の代金引換でお届けします。
　商品発送と同時に発送確認のメールが弊社より届きます。商品の到着をお待ち下さい。
・配達に伺いましたら、代金をお支払いいただいて商品をお受け取りください。
・代金引換手数料は、当社負担とさせていただきます。

＜ 送料について ＞

【日本郵便】

＜返品について＞

・商品の品質、お届け方法には万全を期しておりますが、万一「商品違い」「数量違い」「不良品」などがございましたら、
　1週間以内に弊社までご連絡下さい。直ちに交換させていただきます。
　ただし、商品により多少写真と色合いが異なるものもございますので、どうかご了承ください。
・お客様のご都合で返品される場合、必ず1週間以内に弊社までご連絡下さい。
　返送料及び再発送料はお客様のご負担とさせていただきます。
　
　

※注意事項
・次の場合の返品はお受けいたしかねます。

一度ご使用になられた場合
お客様のもとで破損、汚れが生じた場合
連絡がなく1週間以上過ぎた場合
オーダー商品

＜ お客様の個人情報のお取り扱いについて ＞

当社は、個人情報の保護に関する法律を遵守し、以下の通り、お客様の大切な個人情報を保護するとともに安全に取り扱います。
　

１．個人情報の範囲

当社は、以下の情報をお客様の個人情報としてデータベースに登録し、厳正に取り扱います。
（１）商品の注文等の際にご提供いただいた情報
（お名前、メールアドレス、性別、住所、電話番号等）
（２）上記事項に関して当社へご連絡いただいた変更事項
お客様に安心してお買い物していただくため、老舗モールではSSL（セキュア・ソケット・レイヤー）と呼ばれる暗号通信技術を使用しております。お客様のブラウザと老舗モールのウェブサーバとの間で、個人情報をはじめ機密性の高い情報をやりとりする場合は、あらかじめＳＳＬにより情報を暗号化して送信いたします。
　

２．個人情報の利用目的

当社は以下の目的で、お客様の個人情報を利用いたします。
（１）お申込みいただいた注文の売上処理、商品のお届け、アフターサービス等の販売業務
（２）当社および当社の商品・サービスを紹介するご案内等の送付
　

３．個人情報の保護対策

当社は、個人情報を適切に保護するために、セキュリティーシステムの維持、社内管理体制整備等の必要な措置を講じ、安全対策を実施して個人情報の厳重な管理を行います。
　

４．個人情報の利用・提供・預託

当社では、収集目的の範囲に限って個人情報を利用いたします。
また、当社では業務の一部を委託する場合、その必要な範囲において個人情報の預託を行うことがあります。この場合においても、個人情報の預託先に対しては、預託した個人情報を適切に管理するよう求めるとともに、必要な管理・支援を行います。
なお、当社では、次に掲げる場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
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（２）法令に基づく場合
（３）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
　

５．個人情報の開示・訂正・削除

お客様が自己の個人情報の開示を希望される場合、ご本人であることを確認した上で対応いたします。内容に誤りがあり、訂正または削除を希望される場合は、下記問い合わせ窓口までご連絡ください。

個人情報に関するご依頼やご相談は、下記の窓口にて承ります。
　

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田村莱山　個人情報相談窓口
【E-mail】 raizan@shinise.ne.jp


平成17年4月1日　制定
平成20年3月1日　改定