京都宇治【茶凡屋】

お買い物ガイド

＜ ご注文について ＞

ご注文を頂きますと自動の受注確認のメールが京ものさんぽから送られます。
3営業日以内に茶凡屋よりご確認メールをお送りします。
このメールが届かない場合は、通信等何らかのトラブルの恐れがありますので
お手数おかけいたしますが、お問い合わせフォーム、電話、Faxなどより
お問い合わせいただきますようお願いいたします。

お客様からのご入金の確認ができ次第、順次発送を手配いたします。
商品到着までしばらくお待ちください。

＜ お届けについて ＞

お届けは、原則受注確認後3日以内に発送いたします。
お届け日は地方により異なりますが、発送より2～3日とお考え下さい。
お届け希望日時がある場合はその旨、備考欄にご入力ください。

＜ お支払い方法について ＞

お支払いは銀行振込、郵便振替、代金引換よりお選びください。
商品代金と送料を合わせた額をご入金ください。
恐れ入りますが、手数料はご負担ください。
代引き手数料は￥10，000以上のお買い上げ（合算）で無料となります。

【代金引換】

【銀行振込】

・お支払いは前払いとなります。
・手数料はお客様負担とさせていただきます。

*****　お振込先口座　 ************************************************************************************
　京都信用金庫　宇治支店
　普通　店番　080　口座番号　3008230
　口座名：サボンヤ（カ
※口座の種類は、【普通】預金です。
お間違えのございません様、何卒よろしくお願い申し上げます。
　
**************************************************************************************************************

※ご入金のご名義とご注文者様のお名前が異なる場合は、お手数ですが、ご一報いただけますようお願いいたします。
ご連絡をいただけない場合、ご入金の確認が取れないことがございます。予めご了承ください。

【郵便振替】

・お支払いは前払いとなります。
・手数料はお客様負担とさせていただきます。
・お振込先口座
　記号　14490　番号　53496991
　口座名：サボンヤ（カ
　
**************************************************************************************************************

※ご入金のご名義とご注文者様のお名前が異なる場合は、お手数ですが、ご一報いただけますようお願いいたします。
ご連絡をいただけない場合、ご入金の確認が取れないことがございます。予めご了承ください。

【クレジットカード】

・VISA、Master、JCB、NICOS、AMERICAN EXPRESS、DC、UFJ各種カードをご利用いただけます。（1回払いのみ）
・カード番号は左詰で4桁ずつ入力してください。
・お支払方法でクレジットをご選択いただきますとオンラインでカード情報を即時確認いたします。カード会社からの承認が下り次第、商品を発送させていただきます。
・クレジットカード情報並びにお客様の個人情報、購買情報は、SSLに対応して暗号化されております。お客様の情報が他へ漏れることのないようセキュリティには万全を期しておりますので、ご安心してご利用ください。
・明細書には、【（株）アイティーピー】もしくは、【京ものさんぽ（キョウモノサンポ）】という名前で明記されます。（クレジットカード会社により異なります。）ご了承ください。

＜ 送料について ＞

お届け地域ごとに送料が変わります。
お買い上げ合計￥5,000以上で送料無料となります。

【日本郵便】

＜返品について＞

商品の品質、発送には万全を期しておりますが、弊社による商品不良、お届け間違いなどの場合は、
商品到着後7日以内にご連絡ください。
商品も性質上、お客様都合の開封後の返品は承っておりません。
ご了承ください。

＜ お客様の個人情報のお取り扱いについて ＞

プライバシーポリシー詳細
　「京都茶凡屋」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。

1.個人情報の利用目的
当社は、当社が取得した個人情報を以下の目的で利用します。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のため
2) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため
3) 当社のサービス改善を行うため
4) お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため

なお、お客様の氏名、住所、ご注文商品名、注文数等の情報（以下「注文情報」といいます）は、ご注文時に株式会社IPTも同時に取得しており、株式会社IPTの定めるプライバシーポリシーに従い取り扱われます。

2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取り扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティーのため、必要なウェブページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.第三者提供について
1)不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関する注文情報を京ものさんぽに提供します。
2)前項の場合を除き、当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社の利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

4.個人情報の開示について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
　 注：本人確認の方法
　 本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛てに郵送してください。
　 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。