京もつ鍋【京もつ鍋　亀八（オンラインショップ）】

お買い物ガイド

＜ ご注文について ＞

Q.購入時のメールアドレスは何を使用すればいい？
A.自動返信メールや発送通知のメールをお送りしますので
できるだけPC用のメールアドレスをお勧めします。
フリーメール（@google.comや@yahoo.co.jpなど）でも構いません。
キャリアメール（@docomo.ne.jp @ezweb.ne.jpなど携帯電話会社のアドレス）は
URL付きのメールを自動でブロックしてしまう仕様になっているようで
「メールが届かない」という事案に繋がりますのでお勧めしません。

Q.店舗からのメールが届くのはいつ？
A.「受注確認メール」は通常、ご注文時から翌営業日以内にお送りします。

Q.受注確認メールが届かないのですが。
A.迷惑メールとして受信拒否になっている可能性がほとんどです。
お手数ですがメールの設定をご確認ください。
キャリアメール（@docomo.ne.jp @ezweb.ne.jpなど携帯電話会社のアドレス）は
受信設定をしても自動で迷惑メール扱いとなるケースが多いようですのでご留意ください。

＜ お届けについて ＞

原則としてご入金確認から１週間以内にお届けいたします。
年末年始は弊社休業日、食材の調達の都合等により6日～7日ほどいただいております。
雪や天候状態等により配送の遅れが生じる場合がございます。
詳しい状況はクロネコヤマトのホームページをご参照ください。

＜ お支払い方法について ＞

【クレジットカード】

クレジットカード】
【送料について】
※一つの商品を複数お買い求めの際、ご注文手続き中、ならびに完了後の自動返信メールではシステム上、＜個数分×送料＞が一旦計上されます。
同じ店舗で、同じお届け先に対し、商品を複数お買い上げの場合、送料が減額となる場合がございます。
追って金額訂正のメールをお送りいたしますので、そちらをご参照ください。
・VISA、Master、JCB、NICOS、AMERICAN EXPRESS、DC、UFJ各種カードをご利用いただけます。（1回払いのみ）
・カード番号は左詰で4桁ずつ入力してください。
・お支払方法でクレジットをご選択いただきますとオンラインでカード情報を即時確認いたします。カード会社からの承認が下り次第、商品を発送させていただきます。

＜ 送料について ＞

【ヤマト運輸】

＜返品について＞

【返品期限】
食品ですので衛生上、お客様都合による返品・交換はいかなる理由においてもお断りさせていただいております。

【返品送料】
弊社負担、着払いクール便で発送下さいませ。 （弊社責任による不良品・破損・商品間違いに限る）

＜ お客様の個人情報のお取り扱いについて ＞

1.個人情報の定義
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集
当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用
当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。
a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時
d）当社関連商品に関する利用

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。
a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合
d）当社のサービスに関する広告宣伝、アンケート調査および景品等の送付を行うことを目的として個人情報を利用する場合。

4.個人情報の安全管理
お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除
お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について
当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie （クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie （クッキー）の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie （クッキー）とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について
個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先
弊社メール窓口
kame8tsuhan.sopport@gmail.com

9.プライバシーポリシーの変更
当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。