京の味、まとめてお届け。【京都四条伊藤屋】

お買い物ガイド

＜ ご注文について ＞

ご注文後、当店スタッフより内容確認のメールをお送りいたします。
●営業日（休業日：土曜日、日曜日、祝・祭日）以内に返信がないときは、何らかの不都合が考えられます。
恐れ入りますが、上部右側の「お問い合わせ」フォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。

基本的に前払いでご入金をお願いいたします。
ご入金を確認次第、ご注文頂きました商品の販売店舗に発送を依頼します。

※休業日は土曜日、日曜日、祝・祭日となります。
休業日中、営業時間外のご発注、およびご入金の確認は翌営業日となります。予めご了承ください。

【メールが届かない等の不具合について】
ご注文受付時の自動返信メールが届かない場合、下記の原因が考えられます。
・メールアドレスが間違っている。
　→ご注文時のメールアドレスを今一度ご確認ください。

・アドレス指定受信およびドメイン拒否の設定をされている。
　→お手数ですがドメインの解除をお願い申し上げます。
また、GmailやYahooメールなどのフリーメールや、お使いのウイルス対策ソフトの設定上、
自動的に迷惑メールフォルダやごみ箱に振り分けられてしまうことがございますので、
念のため、そちらもご確認くださいますようお願い申し上げます。

上記の理由が原因でお客様への重要なお知らせが届かないため、
お客様からのご返信を頂けない場合は、やむを得ずキャンセルとさせて頂く場合がございます。
予め、ご理解頂きますようお願い申し上げます。

＜ お届けについて ＞

特にご指定がない場合、銀行振込、セブンイレブン決済　⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。

＜ お支払い方法について ＞

【クレジットカード】

・VISA、Master、JCB、NICOS、AMERICAN EXPRESS、DC、UFJ各種カードをご利用いただけます。（お支払回数は1回払いのみ）
・カード番号は左詰で4桁ずつ入力してください。
・お支払方法でクレジットをご選択いただきますと、オンラインでカード情報を即時確認いたします。カード会社からの承認が下り次第、商品を発送させていただきます。
・クレジットカード情報並びにお客様の個人情報、購買情報は、SSLに対応して暗号化されております。お客様の情報が他へ漏れることのないようセキュリティには万全を期しておりますので、ご安心してご利用ください。

【セブンイレブン決済(前払)】

※お支払いは前払いとなります。

・セブンイレブン決済とはインターネットショッピング等ご利用の際、お近くのセブンイレブンで料金の支払いができるサービスです。
・会員登録などの手続きは不要です。
・セブンイレブン決済は個人情報を含みませんので、インターネットショッピングでのご利用にも安心です。
・手数料は弊社にて負担いたします。
・お支払いは、前払いとなります。
・払い込み票の有効期限はご注文より１週間となりますのでご注意ください。
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１．ご注文の終了画面にてお知らせするURLにアクセスしてください。
２．払込票を表示された画面がでてきますので、プリントアウトしてください。
プリンターをお持ちでない方は、払込票番号をメモして頂ければ結構です。
３．払込票、もしくは払込票番号メモを最寄りのセブンイレブンへご持参頂き、ショッピングのご利用代金をお支払いください。
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【銀行振込】

・お支払いは前払いとなります。
・手数料はお客様負担とさせていただきます。

*****　お振込先口座　 ************************************************************************************
・京都中央信用金庫　四条支店
　普通　1465700
　イトウヤホールディングス（カ

・京都銀行　河原町支店
　普通　4000478
　イトウヤホールディングス（カ

※お間違えのございません様、何卒よろしくお願い申し上げます。

＜ 送料について ＞

全国一律基本配送料800円（税別）でお届けいたします。
冷凍でお届けする商品につきましては、クール基本配送料1,000円(税別)でお届けいたします。

※北海道・沖縄・離島へのお届けは、別途送料が必要となります。

【佐川急便】

＜返品について＞

・返品を受け付ける条件：未開封・未使用のもので、商品ご到着後７日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
・返品の送料・手数料の負担について：初期不良の場合は当社が負担いたします。お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
・返金について：返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込いたします。
・返品連絡先
　電話番号.075-353-5858
　メールアドレス：info.hd.itoya@gmail.com
　返送先住所：〒600-8071　京都府京都市下京区柳馬場通四条下ル相之町138
・担当者：岡田

＜ お客様の個人情報のお取り扱いについて ＞

-個人情報の管理
弊社は、お客様の個人情報を正確、かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・関係者教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

-個人情報の利用目的
お客様からお預かりした個人情報は、弊社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。

-個人情報の第三者への開示・提供の禁止
弊社は、お客様よりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
・お客様の同意がある場合
・お客様が希望されるサービスを行なうために弊社が業務を委託する業者に対して開示する場合
・法令に基づき開示することが必要である場合

-個人情報の安全対策
弊社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。
また、お客様から同意頂いた利用目的を達成するため、業務委託先に個人情報を開示する必要がある場合であっても、当該委託先に対して、個人情報が適正に保護されるよう監督を行います。

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