京風お好み焼【京都どんぐり】

お買い物ガイド

＜ ご注文について ＞

このたびは、数あるショップの中から当店をお選びいただき、
また当店の商品をご覧いただきまして、誠にありがとうございます。

ご注文を頂きますと、スタッフよりメールにてご注文の確認のご連絡をさせて頂きます。

お支払い確認後すぐに
商品出荷の準備に入りますので、ご注文内容に相違があれば
お早めにご連絡をお願いいたします。

最良の商品をお届けできるよう、スタッフ一同精一杯準備に励みますので、
今しばらくお楽しみにお待ちくださいませ。

＜ お届けについて ＞

●お支払い確認後３営業日以内に発送いたします。
出荷の準備が完了いたしましたら、当店より「出荷のご連絡」メールを
お送りさせていただきます。

出荷のご連絡後
北海道、青森、沖縄に関しては2日後
その他地域に関しては1日後
の到着予定となっております。

ご注文いただきました商品の配送は、すべて「ヤマト運輸」にて発送させていただいております。

商品配送状況は、ヤマト運輸　お荷物お問い合わせシステムより
リアルタイムにご確認いただくことが可能です。
確認の際は、商品発送後にお送りするメール「商品発送のご連絡」記載の
「お荷物お問い合わせ番号」をご用意ください。

＜ お支払い方法について ＞

【クレジットカード】

【クレジットカード決済】
・VISA、Master、JCB、NICOS、AMERICAN EXPRESS、DC、UFJ各種カードをご利用いただけます。（1回払いのみ）
・カード番号は左詰で4桁ずつ入力してください。
・お支払方法でクレジットをご選択いただきますとオンラインでカード情報を即時確認いたします。カード会社からの承認が下り次第、商品を発送させていただきます。
・クレジットカード情報並びにお客様の個人情報、購買情報は、SSLに対応して暗号化されております。お客様の情報が他へ漏れることのないようセキュリティには万全を期しておりますので、ご安心してご利用ください。
・明細書には、【（株）アイティーピー】もしくは、【京ものさんぽ（キョウモノサンポ）】という名前で明記されます。（クレジットカード会社により異なります。）ご了承ください。

【セブンイレブン決済(前払)】

【セブンイレブン決済(前払)】
・セブンイレブン決済とはインターネットショッピング等ご利用の際、
　払込票なしでお近くのセブンイレブンで料金の支払いができるサービスです。
・会員登録などの手続きは不要です。お支払い方法の選択画面で「セブンイレブン決済」にチェックを入れてください。
・セブンイレブン決済は個人情報を含みませんのでインターネットショッピングでのご利用にも安心です。
・手数料は弊社にて負担いたします。
・お支払いは、前払いとなります。

払い込み票の有効期限はご注文より1週間となりますのでご注意ください。

＜ 送料について ＞

【ヤマトクール便】

＜返品について＞

●返品・交換およびキャンセルについて
原則として、お客様の都合による返品・交換およびキャンセルはお受けできません。

ただし、お届けした商品がご注文いただいた商品と異なる場合、
または商品到着時点において商品不良・破損品であると当社が判断した場合は
返品・交換を承ります。
誠に申し訳ございませんが、
商品到着後7日以内に当社までご連絡ください。
なお、返品・交換時の送料につきましては当社が負担いたします。

＜ お客様の個人情報のお取り扱いについて ＞

株式会社どんぐり（以下「当社」）は、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守します。
当社が収集する個人情報とは、個人の氏名、生年月日、住所など特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することで、それにより特定の個人を識別できることも含みます）をいいます。
　

【個人情報の収集について】
当社は、下記のような場合に個人情報を収集することがあります。
　・商品のご注文
　・お問い合わせ
　・資料請求のお申し込み
　・アンケート調査へのご回答
　

【個人情報の利用目的について】
当社がお客様からいただいた個人情報は、下記目的の必要な範囲で使用いたします。

　・ご購入いただいた商品のお申し込みの確認やお届けをするため
　・お問い合わせ等に対する回答や確認のご連絡のため
　・お客様に特別な企画（イベント・キャンペーン等）や、新しい商品の情報をお知らせするため
　・商品やサービスに関する情報をお送りするため
　

【個人情報の第三者への開示について】
当社は取得したお客様の個人データは、下記の場合を除き、原則として、いかなる第三者にも開示することはありません。
　・開示先、開示情報内容を特定したうえで、お客様の合意がある場合
　・商品のご購入で決済が必要な場合
　・商品配送業者に商品の配送を依頼する場合
　

【個人情報の管理・保護について】
当社が収集したお客様の個人情報については、適切な管理を行い、紛失・破壊・改ざん・不正アクセス・漏えいなどの防止に努めます。
　

【個人情報の訂正・削除について】
お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
　

【個人情報保護方針の改正について】
当社は、プライバシーポリシー（個人情報保護方針）を適宜見直し、改定していきます。
改定されたプライバシーポリシー（個人情報保護方針）は、すみやかに当社ウェブサイトに掲載いたします。
　

【お問合せ先】
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、個人情報保護法に基づくご請求等につきましては、下記窓口までお願い致します。

社名：株式会社どんぐり
電話：075-612-0999（9時半～17時／定休日除く）
メールアドレス：shop@kyoto-donguri.co.jp