自然環境コンサルタント【addplants】

お買い物ガイド

＜ ご注文について ＞

ご注文を頂戴しますと、内容確認のメールをお送りいたします。
3営業日（休業日：土日祝、年末年始）以内に返信がないときは、何らかの不具合が考えられます。
恐れ入りますが、上記右側の「お問い合わせ」フォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。

基本的に前払いでご入金をお願いいたします。
ご入金を確認次第、ご注文いただきました商品の発送をいたします。

※休業日は土曜日、日曜日、祝・祭日および年末年始となります。
休業日中、営業時間外のご発注およびご入金の確認は、翌営業日となりますのでご了承ください。

※注意事項
京ものさんぽショップでは、商品ごとに発送元が異なるため、別店舗が扱う商品との同梱はできかねます。

【メールが届かない等の不具合について】
ご注文受付時の自動返信メールが届かない場合、下記の原因が考えられます。

・メールアドレスが間違っている
　ご注文時のメールアドレスを今一度ご確認ください。
　確認できない場合は下記までお問い合わせください。
　【addplants】
　　電話：075-708-8587（平日10-18時　※土日祝休業）
　　メール：office@addplants.co.jp

・アドレス指定受信およびドメイン拒否の設定をされている。
　お手数ですが、ドメインの解除をお願い申し上げます。

また、GmailやYahooなどのフリーメールや、お使いのウイルス対策ソフトの設定上、自動的に迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられてしまうことがございますので、念のためそちらもご確認くださいますようお願い申し上げます。

上記の理由が原因でお客さまへの重要なお知らせが届かないため、お客さまからのご返信がいただけない場合は、やむを得ずキャンセルとさせて頂く場合がございます。

予めご理解頂きますようお願い申し上げます。

＜ お届けについて ＞

商品のお届けは、日本郵便ゆうパックにてお届けいたします。

通常、ご注文日より4営業日以内に発送いたします。
前払いの場合は、入金確認後3営業日以内に発送いたします。
お届けまでの日数は、一部地域を除き発送日の翌日～4日ほどでお手元に届きます。
・当社事情により商品を一括発送できない場合は、後送分の配送料は当社にて負担いたします。
・ご注文が集中した場合、商品のお届けが一時的に遅くなることがあります。

　　日本郵便株式会社　http://www.post.japanpost.jp/

【日時指定について】
指定可能時間は下記時間となります。

午前中
12時～14時
14時～16時
16時～18時
18時～20時
19時～21時
20時～21時

【簡易包装にご協力ください】
addplantsでは自然保護に少しでも貢献できればと考え、お届けする商品はすべて簡易包装とさせていただきます。ご了承ください。

＜ お支払い方法について ＞

銀行振込、郵便振替、クレジットカード、代金引換がご利用いただけます。
お急ぎの場合は、クレジットカード、代金引換をご利用ください。

【銀行振込】

【お振込み先】
　京都信用金庫　本店　普通　3066933
　名義：京都缶※環づめプロジェクト

【備考】
　ご注文後7日以内に商品代金・送料のお振込みをお願いいたします。
　お振込み確認後、商品を発送いたします。
　また、お客様にお振込み手数料をご負担いただいております。　
　期日内にご入金のない場合はキャンセルとさせていただきます。

【郵便振替】

【お振込み先】
ゆうちょ銀行　0094 6541 17994
名義：京都缶※環づめプロジェクト

【備考】
　ご注文後7日以内に商品代金・送料のお振込みをお願いいたします。
　お振込み確認後、商品を発送いたします。
　また、お客様にお振込み手数料をご負担いただいております。　
　期日内にご入金のない場合はキャンセルとさせていただきます。

【代金引換】

＜ 送料について ＞

【日本郵便　全国一律】

＜返品について＞

商品到着後速やかにご連絡ください。
商品に欠陥がある場合を除き、商品の性質上 返品には応じることができかねます。
返品・交換の際には、お手数ですが、メールまたはお電話にて必ずご連絡ください。

【不良品等による返品・交換】
商品の検品につきましては万全を期しておりますが、万が一商品の破損、汚れなどがある場合又は、ご注文と異なる場合は、お届け後7日以内にご連絡ください。同商品が在庫にある場合は交換いたします。

その際の送料、手数料は当社が負担いたします。返品・交換の際には、お手数ですが発送前にメールまたはお電話にて必ずご連絡ください。お客様のお名前・ご住所・お電話番号・お買い上げ商品・返品理由をお知らせください。商品の確認後、返品・交換処理を速やかに行います。

なお、看板の場合もございますので、その場合は返品扱いとさせていただきます。

【ご注文のキャンセル】
発送前のキャンセルにつきましては可能です。
メールまたはお電話にてご連絡ください。

＜ お客様の個人情報のお取り扱いについて ＞

【個人情報の保護】
お客様の個人情報について、個人の承諾がない限り、一切第三者に開示、提供をいたしません。ただし、裁判所、警察、消費者センターまたはこれらに準じた権限を持った機関から要請のある場合は、これに応じて情報を開示させていただきます。

【著作権】
当サイト上で公開している情報は、特別に許可されている場合を除き、事前に書面による許可を受けずにこのWebサイトの一部または全部を頒布または複製することは、その手段または形態に関係なく一切禁じられています。