京懐石【山ばな平八茶屋】

お買い物ガイド

＜ ご注文について ＞

　　※　８月２1日（月）～８月２7日（日）まで、夏季休業とさせていただきます。
　　　　この間にいただきましたご注文につきましては、８月２8日（月）から、順次ご対応させて
　　　　いただきます。よろしくお願い申し上げます。

１． オンラインでのご注文
・注文書に必要事項をご記入の上、「送信」ボタンを押して下さい。
・ご記入に際して、半角カタカナはご利用にならないで下さい。
・ご注文を頂戴しますと、後日弊社より内容確認のメールをお送りいたします。もし３日以内に返信がないときは、何らかの不都合が考えられます。恐れ入りますが、
heihachi@shinise.ne.jp　までご連絡いただきますようよろしくお願いいたします。

２．お電話でのご注文
・ 下記、電話番号にてご注文下さい。FAXでもご注文いただけます。
　 TEL 075-781-5008 　　FAX 075-781-6482

＜ お届けについて ＞

・商品在庫がございます場合は、ご注文をいただきましてから、4日以内でお届けいたします。
・商品のお届けに4日以上かかる場合は、事前にメールでご連絡させていただきます。
・配送は基本的に、クロネコヤマトの宅急便でお送りいたします。
・お客様がお留守の場合でも大丈夫です。「不在配達表」が入りますので、「再度配達希望」の連絡をして下さい。
・お客様には「発送案内メール」にて「お荷物番号」をお知らせいたしますので、こちらで荷物の問い合わせができます。
クロネコ探検隊今どこサービス
　 http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init

＜ お支払い方法について ＞

【代金引換】

・代引き手数料は送料も含めた合計金額により、0円から10000円未満は300円、10000円から30000円未満は400円頂戴いたします。
代引き料金には別途消費税がかかります。
商品到着時に、配達業者にご請求金額をお支払いいただき、商品をお受け取りくださいませ。

【クレジットカード】

・VISA、Master、JCB、NICOS、AMERICAN EXPRESS、DC、UFJ各種カードをご利用いただけます。（1回払いのみ）
・お支払方法でクレジットをご選択いただきますとオンラインでカード情報を即時確認いたします。カード会社からの承認が下り次第、商品を発送させていただきます。
・クレジットカード情報並びにお客様の個人情報、購買情報は、SSLに対応して暗号化されております。お客様の情報が他へ漏れることのないようセキュリティには万全を期しておりますので、ご安心してご利用ください。
・明細書には、【（株）アイティーピー】もしくは、【京ものさんぽ（キョウモノサンポ）】という名前で明記されます。（クレジットカード会社により異なります。）ご了承くださいませ。

支払い方法その他

銀行振込をご希望の方は、メールにその旨をご記載下さい。ご請求書に京都銀行の振込口座を書いた用紙を同送させていただきます。なお、振込手数料はお客様のご負担にてお願い申し上げます。

＜ 送料について ＞

・送料は下記の通り、お届け先毎に計算されます。

※一つの商品を複数お買い求めの際、ご注文手続き中、ならびに完了後の自動返信メールではシステム上、＜個数分×送料＞が一旦計上されます。
同じお届け先に対し、商品を複数お買い上げの場合、送料が減額となる場合がございます。
追って金額訂正のメールをお送りいたしますので、そちらをご参照ください。

【ヤマト運輸　宅急便】

＜返品について＞

・ 商品の品質、お届け方法には万全を期しておりますが、万一「商品違い」「数量違い」「不良品」などがございましたら、1週間以内に弊社までご連絡下さい。ただし、商品により多少写真と色合いが異なるものもございますので、どうかご了承ください。

※注意事項
・商品の性質上、お客様のご都合による返品はお断わりいたしております。

＜ お客様の個人情報のお取り扱いについて ＞

当社は、個人情報の保護に関する法律を遵守し、以下の通り、お客様の大切な個人情報を保護するとともに安全に取り扱います。

１．個人情報の範囲
当社は、以下の情報をお客様の個人情報としてデータベースに登録し、厳正に取り扱います。
（１）商品の注文等の際にご提供いただいた情報
（お名前、メールアドレス、性別、住所、電話番号等）
（２）上記事項に関して当社へご連絡いただいた変更事項
お客様に安心してお買い物していただくため、老舗モールではSSL（セキュア・ソケット・レイヤー）と呼ばれる暗号通信技術を使用しております。お客様のブラウザと老舗モールのウェブサーバとの間で、個人情報をはじめ機密性の高い情報をやりとりする場合は、あらかじめＳＳＬにより情報を暗号化して送信いたします。

２．個人情報の利用目的
当社は以下の目的で、お客様の個人情報を利用いたします。
（１）お申込みいただいた注文の売上処理、商品のお届け、アフターサービス等の販売業務
（２）当社および当社の商品・サービスを紹介するご案内等の送付

３．個人情報の保護対策
当社は、個人情報を適切に保護するために、セキュリティーシステムの維持、社内管理体制整備等の必要な措置を講じ、安全対策を実施して個人情報の厳重な管理を行います。

４．個人情報の利用・提供・預託
当社では、収集目的の範囲に限って個人情報を利用いたします。
また、当社では業務の一部を委託する場合、その必要な範囲において個人情報の預託を行うことがあります。この場合においても、個人情報の預託先に対しては、預託した個人情報を適切に管理するよう求めるとともに、必要な管理・支援を行います。
なお、当社では、次に掲げる場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
（１）お客様から事前に同意を得ている場合
（２）法令に基づく場合
（３）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合

５．個人情報の開示・訂正・削除
お客様が自己の個人情報の開示を希望される場合、ご本人であることを確認した上で対応いたします。内容に誤りがあり、訂正または削除を希望される場合は、下記問い合わせ窓口までご連絡ください。

個人情報に関するご依頼やご相談は、下記の窓口にて承ります。

〈 お問い合せ窓口 〉
株式会社平八茶屋　個人情報相談窓口
【E-mail】 heihachi@shinise.ne.jp


平成17年4月1日　制定
平成20年3月1日　改定