西陣織、伝統的工芸品、布、和雑貨、和小物、絹織物【西陣せがわ】

お買い物ガイド

＜ ご注文について ＞

＜ご注文に際してのお願い＞
ご注文はできる限り、オンライン決済・ショッピングカートよりお願いいたします。
お急ぎの場合はFAX、電話でも承っております。

１． オンラインでのご注文

・お買い上げに関するお約束「お買い上げについて」をよくご確認いただき、注文書に必要事項をご記入の上、お申し込みボタンを押して下さい。
・ご記入に際して、半角カタカナはご利用にならないで下さい。文字化けの恐れがあります。
・ご注文を頂戴しますと、後日弊社より内容確認のメールをお送りいたします。もし4日以内に返信がないときは、何らかの不都合が考えられます。

２．FAX・お電話でのご注文

・特にお急ぎの場合など、下記、電話番号にてご注文下さっても結構です。FAXでもご注文いただけます。

TEL：075-441-8020 　FAX：075-441-8020

＜ お届けについて ＞

１．ヤマト運輸の宅急便にてお送りいたします。

・ご指定いただける時間帯は以下の通りです。
　午前中、14～16時、16～18時、18～20時、19～21時
　(お送り先により、午前中指定や翌日配達がご指定いただけない場合もございます。離島の場合は商品の到着に多少日数がかかる場合がございます。詳しくは、お問い合わせ下さいませ。）
・注文日より５～３０以内のお客様指定日に発送となります。（お急ぎの場合はお電話下さい。）ご指定がない場合、注文日より５日以内に発送いたします。銀行振込の場合は、ご入金確認後の発送となります。
・商品の在庫状況によっては発送まで２～３週間かかる場合がございます。その際は、お電話、メール、またはFAXにてその旨をお伝えいたします。

２．日本郵便のレターパックライトでお送りします。

・郵便受箱への配達になります。
（※ポストに入らない場合は対面での手渡しになります。）

＜ お支払い方法について ＞

ご注文はセブンイレブン決済、銀行振込、代金引換、クレジットカード決済で承っております。
なお、セブンイレブン決済、銀行振込の場合は前払いですので、ご入金確認後に商品を発送致します。

【セブンイレブン決済(前払)】

・セブンイレブン決済とは、お近くのセブンイレブンで料金の支払いができるサービスです。
・会員登録などの手続きは不要です。
　お支払い方法の選択画面で「セブンイレブン決済」にチェックを入れてください。
・セブンイレブン決済は個人情報を含みませんので、ネットショッピングでのご利用にも安心です。
・手数料は弊社にて負担いたします。
・お支払いは、前払いとなります。

払込票の有効期限は、ご注文より1週間となりますのでご注意ください。

＜ご購入の流れ＞
詳しくは、下記URLをご確認ください。
http://www.shinise.ne.jp/navi/7.html
１．ご注文の終了画面にてお知らせするURLにアクセスしてください。
２．払込票を表示された画面がでてきますので、プリントアウトしてください。プリンターをお持ちでない方は、払込票番号をメモして頂ければ結構です。
３．払込票、もしくは払込票番号メモを最寄りのセブンイレブンへご持参頂き、ショッピングのご利用代金をお支払いください。

【銀行振込】

下記の口座にお振り込み下さい。

銀行振込　：京都銀行
＜振込先＞：京都銀行　西陣支店
　　　　　　　（当座）120073
　　　　　　　口座名：瀬川織物株式会社
　　　　　　　　　　　代表取締役　瀬川　誠

●お支払総額は以下の通りです。
　（商品代金合計）＋（送料） ＋（振込み手数料）
　振込手数料：お振り込み時にお確かめ下さい。
●念のためご注文時にお電話、FAX、またはメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送致します

【代金引換】

・ヤマト運輸宅急便でお送りする場合のみご利用いただけます。
・お支払総額は以下の通りです。
　（商品代金合計）＋（送料）＋（代引き手数料）
・下記、代引き手数料はお客様負担でお願いいたします。

【クレジットカード】

・VISA、Master、JCB、NICOS、AMERICAN EXPRESS、DC、UFJ各種カードをご利用いただけます。（1回払いのみ）
・カード番号は左詰で4桁ずつ入力してください。
・お支払方法でクレジットをご選択いただきますとオンラインでカード情報を即時確認いたします。カード会社からの承認が下り次第、商品を発送させていただきます。
・クレジットカード情報並びにお客様の個人情報、購買情報は、SSLに対応して暗号化されております。お客様の情報が他へ漏れることのないようセキュリティには万全を期しておりますので、ご安心してご利用ください。
・明細書には、【（株）アイティーピー】もしくは、【京ものさんぽ（キョウモノサンポ）】という名前で明記されます。（クレジットカード会社により異なります。）ご了承ください。

[FAX・電話]でのご注文

・ 下記、電話番号にてご注文下さい。FAXでもご注文いただけます。
　 TEL：075-441-8020　 FAX：075-441-8028

＜ 送料について ＞

【ヤマト運輸　宅急便】

【日本郵便　レターパックライト】

＜返品について＞

万一、お届けの品がお申し込みの品と異なる場合や破損品、不良品の場合は未使用のまま配達時から７日以内に返品して下さい。この場合の送料は当社負担といたします。（着払いで発送してください。）
また、お客様の都合による返品も未使用、７日間以内であれば「送料お客様負担」にてお受け致します。
その他、不明な点がございましたら、お電話、メール、ＦＡＸにてお問い合わせ下さい。

＜ お客様の個人情報のお取り扱いについて ＞

当社は、個人情報の保護に関する法律を遵守し、以下の通り、お客様の大切な個人情報を保護するとともに安全に取り扱います。

１．個人情報の範囲
当社は、以下の情報をお客様の個人情報としてデータベースに登録し、厳正に取り扱います。
（１）商品の注文等の際にご提供いただいた情報
（お名前、メールアドレス、性別、住所、電話番号等）
（２）上記事項に関して当社へご連絡いただいた変更事項
お客様に安心してお買い物していただくため、老舗モールではSSL（セキュア・ソケット・レイヤー）と呼ばれる暗号通信技術を使用しております。お客様のブラウザと老舗モールのウェブサーバとの間で、個人情報をはじめ機密性の高い情報をやりとりする場合は、あらかじめＳＳＬにより情報を暗号化して送信いたします。

２．個人情報の利用目的
当社は以下の目的で、お客様の個人情報を利用いたします。
（１）お申込みいただいた注文の売上処理、商品のお届け、アフターサービス等の販売業務
（２）当社および当社の商品・サービスを紹介するご案内等の送付

３．個人情報の保護対策
当社は、個人情報を適切に保護するために、セキュリティーシステムの維持、社内管理体制整備等の必要な措置を講じ、安全対策を実施して個人情報の厳重な管理を行います。

４．個人情報の利用・提供・預託
当社では、収集目的の範囲に限って個人情報を利用いたします。
また、当社では業務の一部を委託する場合、その必要な範囲において個人情報の預託を行うことがあります。この場合においても、個人情報の預託先に対しては、預託した個人情報を適切に管理するよう求めるとともに、必要な管理・支援を行います。
なお、当社では、次に掲げる場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
（１）お客様から事前に同意を得ている場合
（２）法令に基づく場合
（３）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合

５．個人情報の開示・訂正・削除
お客様が自己の個人情報の開示を希望される場合、ご本人であることを確認した上で対応いたします。内容に誤りがあり、訂正または削除を希望される場合は、下記問い合わせ窓口までご連絡ください。

個人情報に関するご依頼やご相談は、下記の窓口にて承ります。

＜ お問い合せ窓口 ＞
瀬川織物株式会社　個人情報相談窓口
【E-mail】 segawa-tex@shinise.ne.jp

平成17年4月1日　制定
平成20年3月1日　改定
平成22年3月25日　改定